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Service & Support

Versand & RĂźckversand

Wir lange dauert die Lieferung?

In der Regel wird deine Bestellung noch am gleichen Tag bearbeitet, wenn diese vor 12 Uhr bei uns eingeht. Der Versand erfolgt ßblicherweise am nächsten Werktag. So halten wir in den meisten Fällen eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen ein.

In Zeiten von erhÜhten Paketaufkommen, kann es auch mal etwas länger dauern.

Wie hoch sich die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 3,99€. Ab einem Bestellwert von 39€ entfallen die Versandkosten (ausgenommen sind Artikel, mit besonders hohem Gewicht oder Volumen, siehe nächster Abschnitt).

Bei Artikeln mit besonders hohem Gewicht oder Volumen berechnen wir einen Gewichtszuschlag von 3,99€ pro Artikel.

Mit welchem Paketdiensten versendet ihr?

Wir versenden mit DPD und DHL. Bei Bestellungen mit Ăźber 150kg Gewicht versenden wir ggf. auch per Spedition.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Du erhältst von uns eine Mail mit Versandupdates. Zusätzlich kannst den Status deiner Bestellung jederzeit ßber die Chatfunktion abfragen.

Regelmäßige Lieferung

Was ist die regelmäßige Lieferung?

Mit der regelmäßigen Lieferung kannst du deine Lieblingsprodukte in einem von dir gewünschten Zeitintervall bequem liefern lassen. Zusätzlich sparst du mit der regelmäßigen Lieferung dauerhaft 5% auf die Artikel in deinem Abonnement.

Die regelmäßige Lieferung ist jederzeit per Mail und in deinem Kundenkonto kündbar.

Wie bearbeite ich meine regelmäßige Lieferung?

Logge dich in deinen Account ein. Dort findest du alle Möglichkeiten zum bearbeiten und/oder kündigen deiner regelmäßigen Lieferung. Solltest du keinen Account haben, schreibe uns eine Mail mit deinen Änderungswünschen an service@muunchy.de

Treueprogramm

Was ist das Treueprogramm "Muunchy Club"?

Wenn du einen Account auf muunchy hast nimmst du automatisch an unserem Bonusprogramm teil. Als Mitglied im Muunchy Club sammelst du automatisch auf jeden Einkauf Punkte, die du gegen attraktive Prämien eintauschen kannst.

Erfahre hier mehr.

Retoure & RĂźckversand

Wie kann ich Artikel retournieren?

Um eine Retoure anzumelden, klicke diesen Link und folge den Schritten. Unsere Retoure- und Versandbedingungen findest du hier.

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